1Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla GO MENÜ tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.
Veri Sorumlusu: GO MENÜ
Adres: Konyaaltı, ANTALYA
E-posta: info@gomenu.tr
Telefon: 5332489999
Web sitesi: gomenu.tr
2İşlenen Kişisel Veriler
Platform'u kullanımınıza, üyelik türünüze ve etkileşimlerinize göre aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:
Ziyaretçiler bakımından:
- IP adresi, cihaz bilgisi, tarayıcı bilgisi, işletim sistemi, ziyaret tarihi ve saati, sayfa görüntüleme bilgileri, çerez verileri, yaklaşık konum bilgisi, log kayıtları.
Kullanıcı üyeler bakımından:
- Ad, soyad, kullanıcı adı, e-posta adresi, telefon numarası, şifre bilgisi — şifre açık şekilde değil, güvenli şekilde saklanır — profil bilgileri, yorumlar, puanlamalar, favoriler, bildirim tercihleri, işlem güvenliği kayıtları.
İşletme üyeleri bakımından:
- İşletme yetkilisinin adı, soyadı, e-posta adresi, telefon numarası, görevi/unvanı, işletme adı, ticari unvan, vergi bilgileri, adres, konum, işletme iletişim bilgileri, işletme profili içerikleri, üyelik ve ödeme bilgileri.
Yorum ve içerik paylaşan kişiler bakımından:
- Yorum metni, puan, fotoğraf, paylaşım tarihi, kullanıcı adı, yorumla bağlantılı teknik kayıtlar, varsa şikâyet/itiraz bilgileri.
İletişim ve destek talepleri bakımından:
- Ad, soyad, e-posta, telefon, mesaj içeriği, talep/şikâyet konusu, başvuru tarihi, işlem kayıtları.
3Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
- Platform üyeliğinin oluşturulması ve yönetilmesi.
- İşletme profillerinin oluşturulması, yayınlanması ve yönetilmesi.
- Kullanıcıların işletme, menü, konum, telefon ve hizmet bilgilerini görüntüleyebilmesi.
- Yorum ve puanlama sisteminin işletilmesi.
- Sahte yorum, spam, kötüye kullanım ve güvenlik ihlallerinin önlenmesi.
- Kullanıcı ve işletme taleplerinin cevaplanması.
- Şikâyet, itiraz ve içerik kaldırma başvurularının değerlendirilmesi.
- Platform'un teknik güvenliğinin sağlanması.
- Hizmet kalitesinin artırılması ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi.
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
- Yetkili kurum ve kuruluşlardan gelen taleplerin karşılanması.
- Uyuşmazlıkların çözümü, hukuki hakların kullanılması ve savunulması.
- Açık rıza verilmesi hâlinde pazarlama, kampanya, reklam, ticari elektronik ileti ve kişiselleştirilmiş içerik faaliyetlerinin yürütülmesi.
4Kişisel Veri İşlemenin Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir:
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması.
- Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi.
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması.
- İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması.
- Kanunlarda açıkça öngörülmesi.
- İlgili kişinin kendisi tarafından alenileştirilmiş olması.
- Gerekli hâllerde açık rızanın alınması.
Pazarlama, ticari elektronik ileti, davranışsal reklam çerezleri ve zorunlu olmayan çerezler bakımından ayrıca açık rıza veya ilgili mevzuatta aranan onay mekanizmaları işletilir.
5Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri
Kişisel verileriniz aşağıdaki yollarla otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle toplanabilir:
- Platform'a üyelik oluşturmanız.
- İşletme profili açmanız.
- Yorum veya puanlama yapmanız.
- İletişim formlarını doldurmanız.
- Çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla Platform'u ziyaret etmeniz.
- E-posta, telefon veya destek kanalları üzerinden bizimle iletişime geçmeniz.
- İşletme paneli üzerinden bilgi, belge veya görsel yüklemeniz.
6Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, işbu aydınlatma metninde belirtilen amaçlarla sınırlı olmak üzere aşağıdaki taraflara aktarılabilir:
- Barındırma, sunucu, bulut, yazılım, güvenlik ve teknik altyapı hizmet sağlayıcıları.
- E-posta, SMS, bildirim ve iletişim hizmet sağlayıcıları.
- Ödeme hizmeti sağlayıcıları; yalnızca ücretli hizmet veya ödeme alınması hâlinde.
- Hukuk, mali müşavirlik, denetim ve danışmanlık hizmeti alınan kişiler.
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları.
- Mahkemeler, icra daireleri ve yetkili idari merciler.
İşletme profili, yorum ve puanlama gibi doğası gereği herkese açık olarak yayınlanan bilgiler, Platform kullanıcıları tarafından görüntülenebilir.
Kişisel verileriniz, kural olarak yurt içinde işlenir. Yurt dışı sunucu, bulut, analiz, reklam veya yazılım hizmeti kullanılması hâlinde KVKK'ya uygun aktarım şartları ayrıca değerlendirilir ve gerekli hâllerde açık rıza veya uygun güvence mekanizmaları işletilir.
7Herkese Açık Alanlarda Paylaşılan Bilgiler
- Kullanıcı adı, yorum, puan, fotoğraf ve benzeri içerikleriniz Platform'da herkese açık şekilde yayınlanabilir.
- Yorumlarda özel hayatınıza veya üçüncü kişilere ait kişisel verilere yer vermemeniz gerekir.
- İşletme profillerinde yer alan işletme adı, adres, telefon, konum, çalışma saatleri, menü, fiyat ve görseller kullanıcılar tarafından görüntülenebilir.
8Saklama Süreleri
Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı, saklama ve ispat süreleri dikkate alınarak saklanır.
Üyeliğinizi sonlandırmanız hâlinde, hesabınız aktif kullanıma kapatılır. Ancak hukuki yükümlülükler, uyuşmazlıkların çözümü, güvenlik, dolandırıcılığın önlenmesi ve hakların korunması amacıyla bazı kayıtlar gerekli süre boyunca saklanabilir.
Çerezlere ilişkin saklama süreleri Çerez Politikası'nda ayrıca belirtilir.
9İlgili Kişi Hakları
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
- İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme.
- KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme.
- Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
10Başvuru Yöntemi
KVKK kapsamındaki taleplerinizi info@gomenu.tr adresine yazılı olarak iletebilirsiniz.
Başvurunuzda adınız, soyadınız, iletişim bilgileriniz, talep konunuz ve kimliğinizi doğrulamaya yarayacak makul bilgiler yer almalıdır.
Başvurularınız, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç mevzuatta öngörülen süreler içinde sonuçlandırılır.
11Güncellemeler
Bu Aydınlatma Metni, mevzuat değişiklikleri, Platform hizmetlerinin değişmesi veya kişisel veri işleme süreçlerinin güncellenmesi hâlinde değiştirilebilir.
Güncel metin Platform'da yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.